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诚聘英才
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职位:
客服经理
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岗位职责:
1. 负责公司网站产品策划、
设计
,提供产品设计、需求分析、功能描述等文档;
2. 负责产品开发过程中的进度管理与跟踪,组织产品测试,客服培训等;
3. 负责产品上线以后的功能完善与优化、BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案,引导用户熟悉使用产品;
4. 负责统计产品的数据及用户行为分析;
5. 定期对行业相关产品进行跟踪与分析。
›
任职要求:
1.本科以上学历,2年以上互联网产品策划、设计经验;
2. 做事有责任感,具备良好的沟通能力、团队合作能力、执行力及心理承压力;
3. 具备一定的项目管理经验,习惯于用严谨科学的统筹方法来保证工作按计划进行;
4. 善于学习与思考,对国内外互联网产品与技术发展有敏锐的观察力和求知欲;
5. 熟悉B2B、B2C、C2C等电子商务平台业务流程的优先;
6. 熟练操作PHP、Visio、MindManager、MS Office等基本产品工具。
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招聘人数:
1
›
职位:
网站客服
›
岗位职责:
1、通过公司网站平台,运用相关聊天工具热情耐心的为客户解答所需的问题,最终促成销售订单;
2、能够快速了解及掌握公司产品的相关知识,能结合客户需求为客户提供专业的
化妆品
咨询 ;
3、根据网站平台的各种操作规则,协商处理客户要求,完成销售订单,与库房、财务做好交接等;
4、完成领导交待的其他任务。
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任职要求:
1、大专以上学历,接受优秀应届生或实习生;
2、有网购经验,熟悉网购流程、网站及淘宝后台操作流程;
3、品行端正、积极进取,敢于自我挑战,有良好的表达和沟通能力;
4、工作细心认真负责,有服务意识以及优秀的团队协助能力;
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招聘人数:
若干
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